Het incident deed zich zaterdag voor in San Juan Teotihuacán, melden lokale media. Op videobeelden op sociale media is te zien hoe de cabine onder een heteluchtballon vuur vat en de vlammen hoog oplaaien.

De inzittenden zijn vervolgens uit de cabine gevallen of gesprongen, aldus de autoriteiten. Daarbij kwamen een 50-jarige man en een 38-jarige vrouw om het leven. Een andere inzittende, een meisje waarvan de leeftijd niet bekend is, liep brandwonden en een gebroken arm op.

Wat de brand veroorzaakt heeft, wordt onderzocht.