Volgens de burgemeester van West Reading is het gebouw van RM Palmer Company zo goed als met de grond gelijk gemaakt. De oorzaak van de explosie is nog niet duidelijk, maar er wordt rekening gehouden met een mogelijk gaslek.

Initieel werd gezegd dat er vijf doden waren gevallen en dat er ook acht gewonden waren geteld. Maar de hulpdiensten moesten dat aantal later opnieuw corrigeren. In totaal vielen er twee dodelijke slachtoffers en zeven gewonden. Er zijn ook nog steeds vijf mensen vermist.

RM Palmer maakt volgens zijn website sinds 1948 chocolade bij gelegenheden zoals Pasen (paashazen) of Sint-Valentijn (chocolade hartjes).