We baseren ons vaak op reviews voor online aankopen, maar zijn die te vertrouwen? En moet je vooral de positieve of negatieve lezen?

Online shoppen is door de coronacrisis veel populairder geworden, en het ziet er niet naar uit dat die populariteit snel gaat dalen. Vaak baseren we ons voor aankopen op reviews, maar zijn die altijd te vertrouwen? Hoe belangrijk zijn de sterren? En ben je als consument beschermd tegen valse reviews?